Termos e Condições

1. Identificação e contactos

Este site e a APP Cliente são disponibilizados pela Clean Head Kids Portimão, com atendimento no Beco da Quintinha 1A, 8500-769 Portimão. Contactos: (+351) 926 136 579 e geral@cleanheadkids.pt.

2. Objeto

O site apresenta os serviços da clínica e disponibiliza meios de contacto. A APP permite organizar pedidos de consulta, acompanhar cuidados em casa, consultar informação e contactar a clínica. O envio de um pedido não constitui confirmação automática da marcação.

3. Marcações

• As consultas são realizadas por marcação e ficam confirmadas apenas após resposta da clínica.
• O cliente deve fornecer dados corretos e informar a clínica de qualquer alteração relevante.
• Se não puder comparecer, pedimos que avise com a maior antecedência possível.
• A duração, número de sessões e cuidados recomendados dependem da avaliação efetuada.

4. Serviços e informação

A informação do site tem caráter informativo e não substitui avaliação médica quando existam sintomas, lesões, alergias ou outras situações que o justifiquem. A clínica pode recomendar o contacto com um profissional de saúde quando necessário.

5. Preços e pagamentos

Os preços, campanhas, meios de pagamento e condições aplicáveis são comunicados antes da prestação do serviço ou da compra. Promoções estão sujeitas ao respetivo período de validade e condições anunciadas.

6. Conta e APP Cliente

O utilizador é responsável por manter confidenciais os dados de acesso e por utilizar informação verdadeira. Não deve permitir a utilização da sua área pessoal por terceiros. A clínica pode suspender acessos quando existam indícios de utilização indevida ou risco para a segurança.

7. Propriedade intelectual

O nome, logótipo, textos, grafismos e restantes conteúdos pertencem à Clean Head Kids ou são utilizados com autorização. Não podem ser reproduzidos para fins comerciais sem autorização prévia.

8. Disponibilidade

Procuramos manter o site e a APP disponíveis e atualizados, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, segurança ou por causas fora do nosso controlo.

9. Responsabilidade

A utilização do site e da APP deve respeitar a lei e estes termos. A clínica não é responsável por falhas causadas pelo equipamento, ligação à internet ou serviços externos escolhidos pelo utilizador.

10. Reclamações e conflitos

Para questões ou reclamações, contacte-nos primeiro através de geral@cleanheadkids.pt. Pode também utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico. Sem prejuízo dos direitos legais do consumidor, qualquer litígio será apreciado nos termos da lei portuguesa.

11. Alterações

Os termos podem ser atualizados para refletir alterações legais, técnicas ou dos serviços. A versão em vigor é a publicada nesta página.